Terugbetalingsbeleid

Wil je het product retourneren?

 

Je kunt het gemakkelijk kosteloos retourneren en je geld terugkrijgen. Het product dient in originele staat te zijn. Om helemaal zeker te zijn van je aankoop, bieden we een 365 dagen retourbeleid. Er is geen retourformulier nodig omdat alle informatie die we nodig hebben al op de sticker staat. Het kan tot 7 werkdagen duren voordat de retourzending is geregistreerd.

1. Doe het product indien mogelijk in de originele verpakking en/of vervolgens in een plastic zak.
2. Sluit de tas, bevestig het retourlabel.
3. Wanneer het retourlabel is gemarkeerd
a) DHL Parcel Connect, laat de retourzending hier achter bij uw DHL Parcel Connect agent.
b) DHL Express Worldwide, neem contact op met DHL Express op (https://mydhl.express.dhl) of bel 088 0552 000 om uw afhaling te boeken. Gebruik bij het boeken het Waybill dat op uw retourlabel staat.
4. Wanneer wij het product in originele staat hebben ontvangen, betalen wij u terug.
5. Als je wilt ruilen, plaats dan een nieuwe bestelling op de website.

Mist u uw retourlabel? U kunt gratis een nieuw retourlabel downloaden door in te loggen op ons platform.


Wijziging van product

 

Als je wilt ruilen, plaats je gewoon een nieuwe bestelling en stuur je het andere product terug voor een terugbetaling.


Klacht

 

Moet u een klacht indienen over een product? Stuur een e-mail naar Storesupport-NL@footway.com . Voeg een foto bij met je ordernummer en een korte omschrijving en we helpen je verder.


Verzendtijd:

 

Alle producten op de website zijn op voorraad. Wanneer u op werkdagen bestelt, verzenden wij binnen 24 uur. U ontvangt dan een trackingnummer per e-mail. Uw pakket komt aan zoals aangegeven bij het afrekenen, afhankelijk van de vervoerder.


Onscherpend van nieuwsbrief

 

Klik op de link “Unsubscribe" onderaan in een nieuwsbrief.


Algemene Voorwaarden

 

Zie Algemene voorwaarden voor meer informatie over persoonsbeheer, privacy en andere Algemene Voorwaarden.