Yleiset ehdot

ALLMÄNNA VILLKOR

DET FINSTILTA…

Me olemme Footway Group AB, ruotsalaisessa Bolagsverket-yhtiövirastossa rekisteröity yritys, jonka yritystunnus on 556818-4047 ja osoite Box 1292, 164 29 Kista, Ruotsi. Pääkonttorimme sijaitsee Victoria Towerissa Tukholman ulkopuolella. Kun ostat meiltä tai käytät palveluitamme, sovelluksiamme ja verkkosivustoamme, voimassa on Ruotsin laki ja seuraavat ehdot. Ehdot ovat tärkeitä sekä sinulle että meille, sillä ne kuvaavat, mitä odotamme toisiltamme. Ne tarjoavat sinulle myös käyttökelpoista tietoa. Pidämme nämä käyttöehdot päivitettyinä ja muutamme niitä aika ajoin, joten muista katsoa ne läpi ennen kuin teet ostoksia meillä, sillä viimeisin versio on voimassa. Jos tarvitset apua jonkin asian kanssa, voit tietenkin ottaa meihin yhteyttä.

 

Tilaaminen

 

Tilataksesi meiltä sinun tulee olla vähintään 16-vuotias ja pätevä käyttämään jotakin hyväksymistämme maksutavoista. Ostos täytyy tehdä sinun nimissäsi. Kun teet tilauksen, tulet saamaan sähköpostiviestin, joka vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Teemme sitten rutiininomaisen katevarauksen valvoaksemme, että maksu on hyväksytty. Tämän jälkeen luodaan tilaus, joka perustuu näihin ehtoihin. Sinulla on mahdollisuus muuttaa tilaustasi lyhyen ajan kuluessa siitä, kun tilaus on tehty. Jos olemme jo pakanneet tilauksesi, se ei ole enää mahdollista. Siinä tapauksessa sinun tulee palauttaa tilauksesi ja tehdä uusi tilaus. Kaikki tilaukset ovat voimassa saatavuudesta riippuen. Mutta älä ole huolissasi: jos tilaukseen liittyen ilmenee ongelma, tulemme ottamaan sinuun yhteyttä. Harvoissa tapauksissa joudumme hylkäämään tai peruuttamaan tilauksen tai sulkemaan tai jäädyttämään tilin (vaikka olemme aiemmin vahvistaneet tilauksesi) – esimerkiksi jos epäilemme, että tilausta tai tiliä koskien on meneillään jotakin epäilyttävää. Jos näin tapahtuu sinulle ja mielestäsi olemme tehneet virheen, pyydämme, ettet hermostu, vaan otat yhteyttä meihin osoitteessa Storesupport-FI@footway.com tai 0800 100 500 . Keskustelemme mielellämme asiasta kanssasi.
 

Hinnat ja tuotekuvaukset

 

Footwayn pääkonttorilla työskentelee paljon väkeä ja toisinaan käy niin, että ilmoitamme virheellisen hinnan tai kuvaamme tuotetta virheellisesti. Jos huomaamme virheen joka koskee jotakin tuotteista jotka olet tilannut, tulemme ilmoittamaan sinulle asiasta niin pian kuin mahdollista ja annamme sinulle mahdollisuuden vahvistaa tilauksesi uudestaan (oikeaan hintaan) tai peruuttaa sen. Valitsemastasi toimitustavasta ja -osoitteesta riippuen voi käydä niin, että toimituksesta veloitetaan erikseen. Mahdollinen veloitus ilmoitetaan selkeästi kassalla ja ne sisältyvät loppusummaan. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

 

Toimitus

 

Me täällä Footwayllä työskentelemme kovasti nuodattaaksemme toimitusaikoja, mutta toisinaan toimitus voi viivästyä – esimerkiksi kuljetusliikkeen aiheuttaman myöhästymisen, logististen ongelmien tai huonon sään vuoksi. Toimituksen suorittaa se kuljetustoimittaja, joka ilmoitetaan kassalla ja se sisältää mahdollisen toimituskuljetuksen. Mahdolliset toimituskustannukset voivat vaihdella, mutta ne ilmenevät ennen ostoksen loppuunsuorittamista kassalla. Pidämme sinut ajan tasalla niin pitkälle kuin voimme ja voit jäljittää lähetyksesi lähetystunnuksen avulla. Jos et saa toimitusvahvistusta, tarkasta roskapostisi, sillä toisinaan sähköpostiviestit voivat virheellisesti päätyä sinne. Voit aina ottaa meihin yhteyttä, mikäli ilmenee ongelmia tai pohdit jotakin. Voidaksemme tarjota nopean toimituksen pidämme kaikki myynnissä olevat tuotteemme varastossa.

 

Palautukset ja maksun palauttaminen

 

Haluatko palauttaa tuotteen, jota et halua pitää? Ymmärrämme, toisinaan käy niin, että jokin tuote ei yksinkertaisesti toimi sinulle ja haluat saada rahasi takaisin. Älä ole huolissasi, niin kauan kuin tuotteet ovat alkuperäiskunnossa, voimme hyväksyä palautuksen alla olevia sääntöjä soveltaen. Jos palautat tuotteen 365 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, maksamme kengistä takaisin koko summan alkuperäistä maksutapaa käyttäen. Pyrimme maksamaan palautuksen sinulle 14 päivän kuluessa siitä lukien, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Entä sen jälkeen? Emme voi hyväksyä epämieluisten tuotteiden palautusta tämän aikarajan mentyä umpeen. Jos yrität palauttaa tuotteen myöhemmin, lähetämme tuotteet takaisin sinulle ja pyydämme sinua vastaamaan toimituskustannuksista. Alkuperäiskunto Tietenkin kenkiä voi sovittaa aivan kuten tekisit kaupassa, mutta ole ystävällinen äläkä käytä kenkiä. Jos ne palautetaan meille ja ne ovat vahingoittuneet, käytetyt tai kelpaamattomassa kunnossa, on riskinä, ettei maksua palauteta täysimääräisenä ja joudumme mahdollisesti palauttamaan tuotteet takaisin sinulle (ja pyytää sinua vastaamaan toimituskuluista). Kaikki tuotteet tarkastetaan palautuksen yhteydessä. Kaikki tuotteet tulee palauttaa alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa (silloin, kun se on mahdollista).

 

Kohtuullinen käyttö Jos havaitsemme poikkeavaa palauttamiskäyttäytymistä, joka ei vaikuta hyväksyttävältä, esimerkiksi jos epäilemme, että joku todella käyttää ostoksiaan ja sitten palauttaa ne tai tilaa ja palauttaa suuria määriä tuotteita – paljon, paljon enemmän kuin uskollisimmat Footway-asiakkaamme tilaisivat – meidän täytyy mahdollisesti sulkea tili ja muut siihen liittyvät tilit. Jos näin tapahtuu sinulle ja mielestäsi olemme tehneet virheen, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä, jotta voimme keskustella tilanteesta kanssasi.

 

Peruuttamisoikeus Laki antaa sinulle 14 päivän peruutusoikeuden. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä, mutta jos valitat peruuttamisoikeuden alaista ostoa, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä meihin. Palautamme palautuksen 14 päivän kuluessa tuote vastaanottamisesta. Jos palautat tuotteet 14 päivän kuluttua, sinun ei tarvitse ilmoittaa meille. Saat rahaa kengistä jopa 365 päivän kuluttua ostosta. Muista, että tuote tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan (mahdollisuuksien mukaan). Voit halutessasi käyttää peruuttamislomaketta seuraavasti:

 

Peruutuslomakkeen malli
Mikäli haluat peruuttaa sopimuksen, täytä lomake ja palauta se osoitteeseen

Vastaanottaja: Footway Group AB Mineralgatan 7, 254 64 Helsingborg, Ruotsi sähköposti: me@footway.fi

Minä/me (*) ilmoitamme täten, että minä/me (*) vetäydymme minun/meidän (*) ostosopimuksestamme koskien seuraavia tuotteita(*) / palveluita(*)
Tilattu (päivämäärä) (*) / Vastaanotettu (päivämäärä) (*)
Kuluttajan / kuluttajien nimet:
Osoite kuluttajalle / käyttäjille:


Allekirjoitus/allekirjoitukset (koskee vain paperista lomaketta)
Päivämäärä
(*) Viivaa yli se, joka ei ole voimassa.

 

Tarjouskoodit

 

Toisinaan voi käydä niin, että annamme sinulle tarjouskoodeja, jotka voit käyttää saadaksesi valittuja tuotteita alennettuun hintaan. Sinun tulee syöttää koodi kassalla ennen ostoksen loppuun suorittamista. Kullakin tarjouskoodilla on omat ehtonsa, jotka kuvataan, kun saat sen (esim. mitä tuotteita se koskee, voidaanko se käyttää kerran/useita kertoja, milloin se voidaan käyttää jne.) Tarjouskoodeja ei voi yhdistää muihin tarjouksiin. Jos saat ainutlaatuisen tarjouskoodin, joka on tarkoitettu henkilökohtaisesti sinulle, pyydämme pitämään sen salaisena ja että et anna kenenkään muun käyttää tai hyötyä siitä. Jos uskomme, että tarjouskoodia on käytetty virheellisellä tavalla (esim. se on myyty tai jaettu muiden kanssa), voimme peruuttaa sen ja/tai jäädyttää tilisi tai jopa sulkea tilisi ilmoittamatta siitä sinulle

 

Henkilötietosi

 

Tietosuojakäytäntömme kuvaa sen, kuinka käytämme sinua koskevia tietoja. Me Footwaylla pidämme siitä, että voimme integroida sinut verkkosivustomme ja sosiaalisen median kautta. Emme kuitenkaan voi kontrolloida sosiaalisen median alustoja tai sitä, kuinka asetat profiilisi näillä alustoilla. Seuraa ja valitse yksityisyysasetukset niin, että ymmärrät ja tunnet olosi turvalliseksi koskien sitä, kuinka henkilötietojasi käsitellään näillä alustoilla. Mitä et saa tehdä ... Tiedämme, että tämä on itsestäänselvyys, mutta et saa väärinkäyttää tai manipuloida verkkosivustoamme, sovelluksiamme tai muita palvelujamme (”Verkkosivustot”) (esim. ladata viruksia tai muuta haitallista teknistä materiaalia tai suorittaa ylikuormittavia verkkohyökkäyksiä tai vastaavia) tai muulla tavoin häiritä tekniikkaamme tai toiminnallisuuttamme tai varastaa meidän tai muiden asiakkaiden tietoja. Jos teet jotakin näistä, voi olla niin, että kyseessä on lainrikkomus, mutta se voi myös estää uskollisia Footway-asiakkaitamme saamasta parasta mahdollista palvelua, joten suhtaudumme tällaisiin tapahtumiin mitä suurimmalla vakavuudella. Footway tulee ilmoittamaan jokaisen tällaisen loukkauksen tai aktiviteetin (tai ilmoittamaan kaikki tiedot siihen sekaantuneista henkilöistä) asianmukaisille rikoksia torjuville viranomaisille. Et saa myöskään ... käyttää automaattista järjestelmää tai ohjelmistoa keräämään tietoa verkkosivustoltamme (tämä tunnetaan nimellä scraping).

 

Mikäli et ole tyytyväinen tapaamme, jolla käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojavaltuutettuun tai Datainspektionen-toimielimeen osoitteessa datainspektionen@datainspektionen.se tai Box 8114, 104 20 Stockholm, Ruotsi.

 

Immateriaalioikeudet, ohjelmistot ja sisältö

 

Footway omistaa tai sillä on lupa käyttää kaikkia immateriaalioikeuksia verkkosivustollaan. Kaikki sellaiset oikeudet pidätetään. Sinulla on oikeus tallentaa, tulostaa ja näyttää verkkosivustomme sisältöä vain henkilökohtaiseen käyttöön. Sinulla ei ole oikeutta käyttää mitään verkkosivuston osaa kaupalliseen tarkoitukseen, ellet ole saanut siihen meidän kirjallista suostumustamme. Linkit tälle verkkosivustolle. Voit käyttää linkkiä Footwayn verkkosivustolle niin kauan kuin se tehdään niin, ettei se vahingoita tai hyödynnä mainettamme. Ethän tee linkkiä verkkosivustolle, joka jollakin tavalla vihjaa jonkinlaista Footwayn antamaa hyväksyntää tai suositusta tapauksessa, jossa sellaista ei ole olemassa.

 

Haluatko valittaa tai tarvitseeko sinun keskustella kanssamme?

 

Toisinaan jokin voi mennä pieleen ja haluat ehkä ottaa meihin yhteyttä. Tässä tapauksessa arvostamme, jos otat meihin yhteyttä osoitteessa me@footway.fi . Emme lähetä mitään kirjallista vahvistusta viestistäsi, mutta vastaamme näkemyksiisi niin pian kuin mahdollista ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos emme onnistu tarjoamaan ratkaisua, johon olet tyytyväinen, voit osoittaa valituksesi EU:n verkkoalustaan kiistansovittelua varten: www.ec.europa.eu/consumers/odr .

 

Juridiset tiedot

 

Meillä on oikeus milloin tahansa muuttaa, poistaa tai modifioida tuotteitamme, palveluitamme ja/tai verkkosivustomme valinnaisia osia (sisältäen käyttöehtomme). Ehtomme ovat voimassa ruotsalaisen lainsäädännön mukaisesti. Takuut Kaikkia meiltä ostamiasi tuotteita koskee takuu siitä, että tuote on tai tekee niin kuin kuluttaja voi kohtuudella odottaa sen olevan tai tekevän. Tehdastakuu on lisäksi voimassa tietyille tuotteille.

 

Käyttäjien luoman sisällön yleiset ehdot

 

#YesFootway Tiedätkö, mikä meidän suosikkiasiamme koko maailmassa on? Onnelliset asiakkaat. Olemme iloisia, kun onnellinen asiakas käyttää myymälöissämme olevia tuotteita sosiaalisessa mediassa. Haluamme näyttää maailmalle. Siksi pyydämme lupaa jakaa asiakkaidemme kuvia muiden asiakkaiden kanssa. Kun teemme näin, kuvat julkaistaan usein verkkosivustollamme tai toisinaan muita kanavia käyttäen, kuten esim. Facebookissa, Instagramissa tai uutiskirjeessämme. Vastaamalla pyyntöömme hashtagilla #Yes hyväksyt seuraavan:

 

Annat yritykselle Footway Group AB (yritystunnus 556818-4047), ei-eksklusiivisen, palkkiottoman maailmanlaajuisen luvan käyttää kuvia, joihin olet vastannut #Yes, jäljempänä kutsuttu "kuva", markkinoinnissamme ja/tai mainoksissamme, sisältäen gallerian verkkosivustollamme, sosiaalisessa median, uutiskirjeet, sähköpostiviestit ja muun asiakaskommunikaation ja että sinulla on muiden kuvissasi mahdollisesti esiintyvien suostumus antaa pois oikeutesi. Vakuutat, että Footway Group AB ei kuviesi käyttämisellä riko kolmannen osapuolen oikeuksia tai mitään lakia. Jos olet alle 18-vuotias, vahvistat, että sinulla on vanhempiesi suostumus. Lisäksi vapautat täten Footway Group AB:n kaikista velvollisuuksista maksaa sinulle kuviesi käytöstä. Jos haluat myöhemmin, että kuvasi poistetaan sosiaalisesta mediasta tai verkkosivustolta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, niin varmistamme, että kuvat poistetaan.

 

Sisältö, jonka luot alustassamme

 

Meidän oikeutemme Kun osallistut luomalla sisältöä alustassamme, haluamme, että muut asiakkaat ja toimittajat voivat saada osansa kokemuksistasi. Jakamalla annat Footway Group AB:lle (yritystunnus 556818-4047) ei-eksklusiivisen, palkkiottoman maailmanlaajuisen luvan käyttää, jakaa ja kopioida sisältöä, jota olet luonut alustassamme, toiminnassamme ja/tai markkinoinnissamme, sisältäen verkkosivustot, sosiaalisen median, uutiskirjeet, sähköpostin, kommunikaation ja muut markkinointitarkoitukset. Omistat edelleen luomasi sisällön ja voit jakaa sisältöä muiden kanssa missä haluat. Jakamalla sisältöä annat meille luvan käyttää nimeäsi ja tietoa sisällöstä, jonka olet luonut. Näiden ehtojen mukaisesti vapautat täten Footway Group AB:n kaikista velvollisuuksista korvata sinulle nimesi ja luomasi sisällön käyttäminen.

 

Jos käytät sisältöä, joka käsittää immateriaalioikeuksia, joita meillä on ja joita teemme saatavilla oleviksi alustassamme, pidätämme kaikki oikeudet sisältöön.

 

Sinun velvollisuutesi Vakuutat, että sinulla on kaikki oikeudet luomaasi sisältöön. Et saa jakaa alustassamme mitään, mikä on laitonta, diskriminoivaa, harhaanjohtavaa tai valheellista. Vakuutat, että Footway Group AB käyttäessään sisältöäsi ei riko kolmannen osapuolen oikeuksia eikä riko mitään lakia. Jos olet alle 18-vuotias, vahvistat, että sinulle on vanhempiesi suostumus.

 

Voimme poistaa sisällön, joka rikkoo ehtojamme ja estää sinua jatkamasta sisällön luomista, jos rikot ehtojamme. Voimme myös ryhtyä toimenpiteisiin tapauksissa, joissa olemme velvollisia tekemään niin lain mukaan.

 

Yhteystiedot


Suomi
Sähköposti: Storesupport-FI@footway.com
Puhelinnumero: 0800 100 500
ALV-numero: FI 29661072

 

Verkkosivuston vastuullinen

 

Toimitusjohtaja ja verkkosivustosta vastaava henkilö on Daniel Mühlbach.