Saatmispoliitika
Viimati värskendatud: 30. oktoober 2026
Täname, et ostled poes Grandshoes.com. See poliitika selgitab, kuidas me sinu tellimuse lähetame, mis on selle maksumus ja mida oodata pärast ostu.
Tellimuse töötlemine
Välja arvatud juhul, kui meie veebisaidil on märgitud teisiti, töödeldakse tellimusi esimesel võimalusel.
Saad kinnitava e-kirja koos jälgimisega kohe, kui tellimus on lähetatud, juhul kui tarneviis seda toetab.
Tarneviisid ja tarneajad
Saadaolevad tarneviisid ja eeldatavad tarneajad on näidatud kassas. Tarneajad on hinnangulised, mitte garanteeritud, ning algavad hetkest, kui sinu tellimus lähetatakse. Neid võivad mõjutada vedaja viivitused, ilm või muud sündmused, mis pole meie kontrolli all.
Tarnekulud
Saatmistasud arvutatakse kassas sinu sihtkoha, tellimuse kaalu ja valitud tarneviisi põhjal. Teatud tellimustele võib olla saadaval tasuta standardtarne, nagu kuvatakse kassas.
Ühendkuningriigi toll, maksud ja muud kohaldatavad tasud
Ühendkuningriiki lähetatud tellimustele võivad rakenduda maksud, tollimaksud ja imporditasud. Kui võimalik, arvutatakse need tasud ja kogutakse need kassas. Kui maksud või tollimaksud kogutakse kassas, kuvatakse need sulle enne tellimuse esitamist. Kui neid tasusid kassas sisse ei nõuta, võivad need kuuluda tasumisele enne kohaletoimetamist või selle ajal ja nende eest vastutab klient, kui pole märgitud teisiti.
Mõnel juhul võivad pärast tellimuse jõudmist Ühendkuningriiki kuuluda tasumisele täiendavad imporditasud, tollimaksud, käibemaks, vahendustasud või vedaja käsitlustasud. Need tasud määravad Ühendkuningriigi tolliasutused ja/või vedaja ning need on kliendi vastutusel, välja arvatud juhul, kui me kinnitame kassas selgelt, et tollimaksud ja maksud on ette makstud.
Tollivormistus võib samuti tarneaegasid mõjutada. Soovitame enne tellimuse esitamist kontrollida oma kohalikke impordireegleid.
Euroopa Liidu toll, maksud ja muud kohaldatavad tasud
Euroopa Liidu riikidesse lähetatud tellimustele võivad rakenduda käibemaks, tollimaksud, impordimaksud ning vedaja vahendus- või käsitlustasud. Kui võimalik, arvutatakse ja kuvatakse kohaldatavad maksud, tollimaksud ja imporditasud kassas enne tellimuse esitamist. Kui neid tasusid kassas sisse ei nõuta, võivad need kuuluda tasumisele enne kohaletoimetamist või selle ajal ja nende eest vastutab klient, kui pole märgitud teisiti.
Kui kassas on märgitud, et tollimaksud ja maksud on ette makstud, lähetatakse sinu tellimus ettemakstud tasudega ja sinult ei tohiks nõuda kohaletoimetamisel täiendavate imporditasude maksmist. Kui kassas ei ole märgitud, et tollimaksud ja maksud on ette makstud, võidakse sinult nõuda käibemaksu, tollimaksude, impordimaksude, vahendustasude või vedaja käsitlustasude tasumist enne kohaletoimetamist või selle ajal.
Imporditasud määravad ELi tolliasutused ja/või vedaja ning need võivad erineda olenevalt sihtriigist, toote klassifikatsioonist, toote väärtusest, päritoluriigist ja tarneviisist. Tollivormistus võib samuti tarneaegasid mõjutada.
Tellimuse jälgimine
Kui sinu tellimus on lähetatud, saadame sulle e-kirjaga kinnituse, mis sisaldab vajaduse korral jälgimisnumbrit ja linki. Pea meeles, et jälgimisteabe värskendamiseks võib pärast selle saamist minna aega.
Sihtkohad
Praegu lähetame sihtkohta: Austria, Belgia, Eesti, Hispaania, Holland, Iirimaa, Island, Itaalia, Leedu, Luksemburg, Läti, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Tšehhi, Ühendkuningriikja Šveits.
Rahvusvahelistele tellimustele võivad rakenduda tollimaksud, impordimaksud, tasud ja tollist tulenevad viivitused. Kõik kohaldatavad tasud, mis kogutakse kassas, kuvatakse enne ostu lõpetamist.
Aadressi täpsus
Palun kontrolli kassas oma tarneaadressi. Aadressi parandamiseks võta meiega ühendust esimesel võimalusel.
Kadunud, kahjustatud või hilinenud pakid
Kui sinu tellimus on kadunud, kahjustatud või hilineb, võta meiega ühendust ja aitame sul vedajaga probleemi lahendada.
Tellimuse muudatused ja tühistamised
Soovid oma tellimust muuta või tühistada? Võta meiega ühendust esimesel võimalusel. Meil võib olla võimalik tellimust enne lähetamist muuta, kuid transiidis olevat tellimust me muuta ei saa. Tühistatud või hilinenud tellimuste eest tehakse tagasimakse esimesel võimalusel algsele makseviisile, kui see on võimalik.
Kas on küsimusi?
Võta meie tiimiga ühendust aadressil support@footway.com või kasuta kontaktandmeid, mis on esitatud lehel kontaktteabe eeskiri.
